Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

Lav Çiçekçilik olarak, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Lav Çiçekçilik tarafından işlenmektedir.

İşletme Adı: Lav Çiçekçilik
Adres: Bağcılar Mahallesi, Evrim Alataş Caddesi, Zana 10 Cennet Evleri Sitesi Altı, Bağlar / Diyarbakır
Telefon: 0532 165 62 90
E-posta: lavcicekcilik@gmail.com
Web Sitesi: www.lavcicekcilik.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz, sipariş oluşturmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Ad ve soyad bilgileri

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Teslimat adresi

• Fatura bilgileri

• Sipariş ve ödeme bilgileri

• Alıcı bilgileri

• IP adresi ve internet kullanım verileri

• Talep, öneri ve şikâyet bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Çiçek siparişlerinin oluşturulması ve teslim edilmesi

• Müşteri ilişkileri ve destek hizmetlerinin yürütülmesi

• Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yönetilmesi

• Teslimat ve lojistik süreçlerinin gerçekleştirilmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi

• Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması

• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

• Hukuken yetkili özel kişi ve kuruluşlara,

• Teslimat ve lojistik hizmet sağlayıcılarına,

• Muhasebe ve mali danışmanlık hizmeti alınan kişi veya kuruluşlara,

aktarılabilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• Web sitemiz,

• Telefon görüşmeleri,

• E-posta yazışmaları,

• Sosyal medya hesaplarımız,

• İletişim formları,

• Fiziksel mağaza ziyaretleri

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir.

Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerin korunması ve gerektiğinde açık rızanızın alınması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını öğrenme ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama,

• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan aleyhe sonuçlara itiraz etme,

• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarar oluşması halinde tazminat talep etme.

7. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz:

Lav Çiçekçilik
Adres: Bağcılar Mahallesi, Evrim Alataş Caddesi, Zana 10 Cennet Evleri Sitesi Altı, Bağlar / Diyarbakır
Telefon: 0532 165 62 90
E-posta: lavcicekcilik@gmail.com
Web Sitesi: www.lavcicekcilik.com

Lav Çiçekçilik, yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.